Harpoon Hunt: Sea MonstersSupport
Kommst du in einem Level nicht weiter, hast einen Fehler gefunden oder eine Idee? Schreib uns — das Team, das das Spiel entwickelt, liest jede Nachricht.
Kontakt
Per E-Mail erreichst du uns am schnellsten. Schreib uns wenn möglich auf Englisch oder Vietnamesisch; mit anderen Sprachen geben wir unser Bestes.
E-Mail an den SupportDamit wir ein Problem beheben können, schick uns bitte
- Dein Gerätemodell (zum Beispiel iPhone 15) und die iOS-Version
- Das Level, das du gespielt hast (zum Beispiel 1-5), und was passiert ist
- Wenn möglich einen Screenshot oder eine Bildschirmaufnahme
Häufige Fragen
Wann kann ich spielen?
Harpoon Hunt: Sea Monsters erscheint bald im App Store für iPhone und iPad. Sobald die Seite im Store live ist, verlinken wir sie hier.
Ist das Spiel kostenlos?
Ja. Das Spiel ist kostenlos zum Herunterladen und Spielen. Optionale In-App-Käufe (Perlen-Pakete, das Starterpaket, VIP und das Auto-Paket) laufen über den App Store.
Brauche ich eine Internetverbindung?
Nein. Das ganze Spiel läuft auf deinem Gerät und ist offline spielbar. Es gibt kein Konto und keine Anmeldung.
Wo wird mein Fortschritt gespeichert?
Nur auf deinem Gerät — es gibt keine Konten und keine Server. Dein Fortschritt ist Teil deines normalen iPhone- oder iPad-Backups, also stellt das Wiederherstellen eines Backups auch dein Spiel wieder her. Wenn du die App löschst, wird ihr Fortschritt gelöscht.
Kann ich die Sprache ändern?
Ja. Öffne die Einstellungen auf dem Startbildschirm und wähle jederzeit eine der 15 Sprachen.
Das Spiel ruckelt oder mein Handy wird warm.
Das Spiel passt seine Grafikqualität automatisch an dein Gerät an und läuft mit höchstens 60 fps. Auf älteren Geräten hilft es, andere Apps zu schließen und iOS aktuell zu halten.
Wie schalte ich Musik oder Ton aus?
Öffne die Einstellungen auf dem Startbildschirm: Musik und Soundeffekte lassen sich jeweils ausschalten oder leiser stellen.
Kann ich einen Kauf auf einem neuen Gerät zurückbekommen?
Jeder Artikel im Shop wird beim Kauf eingelöst: Perlen werden im Spiel ausgegeben, und das Starterpaket sowie VIP sind 30-Tage-Pässe. Auf einem neuen Gerät gibt es daher nichts wiederherzustellen. Ist ein Kauf nicht angekommen, schreib uns mit Datum und Paket.
Ich habe ein neues Handy. Wie übertrage ich meinen Fortschritt?
Der Fortschritt liegt auf deinem Gerät und zieht deshalb mit deinem iPhone- oder iPad-Backup um: Richte das neue Gerät aus einem iCloud- oder Computer-Backup des alten ein.